Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

Dra. Angélica Oñate Díaz(en adelante, “la Responsable”), con domicilio en Calle Tomás V. Gómez 75, Arcos Vallarta, C.P. 44650, Guadalajara, Jal., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

II. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, estado civil, CURP, RFC.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.
• Datos de salud (sensibles): historial clínico oftalmológico, diagnósticos, resultados de estudios, tratamientos previos, alergias, medicamentos actuales y antecedentes heredofamiliares relevantes.
• Datos financieros: información de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal) cuando se solicite factura.

Los datos de salud son considerados datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Su tratamiento requiere de su consentimiento expreso.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Brindar atención médica oftalmológica.
• Elaborar y actualizar su expediente clínico.
• Dar seguimiento a su tratamiento, citas y evolución clínica.
• Emitir recetas, órdenes de estudios y referencias médicas.
• Cumplir con la normatividad sanitaria aplicable (NOM-004-SSA3-2012).
• Facturación y cobranza de servicios médicos.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de recordatorios de citas vía WhatsApp, SMS o correo electrónico.
• Comunicación de información preventiva, educativa o promocional relacionada con salud visual.
• Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@retinangie.com con el asunto “Finalidades secundarias”.

IV. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes entidades, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Laboratorios clínicos y centros de diagnóstico por imagen, para la realización de estudios solicitados.
• Autoridades sanitarias competentes, cuando así lo requiera la ley.
• Otros profesionales de la salud involucrados en su atención, para efectos de interconsulta o referencia.

No se realizarán transferencias de datos para fines distintos a los señalados sin su consentimiento previo.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo electrónico hola@retinangie.com con la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

La Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VI. Medidas de seguridad

La Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de navegación. No se recaban datos personales a través de estas tecnologías. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

La Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web: retinangie.com/privacidad. Se recomienda revisarlo periódicamente.

IX. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a la Dra. Angélica Oñate Díaz, ya sea de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos, usted manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme a lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

Para el tratamiento de datos personales sensibles (datos de salud), se entenderá que otorga su consentimiento expreso al firmar el formato de consentimiento que se le proporcionará en consulta.

X. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo: hola@retinangie.com
• Teléfono: +52 331 432 3556
• Domicilio: Calle Tomás V. Gómez 75, Arcos Vallarta, C.P. 44650, Guadalajara, Jal., México.